Как общаться с продавцом с Алиэкспресс

25 Май, 2016 Блог

Комментарии к записи Как общаться с продавцом с Алиэкспресс отключены

Иногда случается так, что после совершения заказа на Алиэкспресс у вас возникает необходимость связаться с продавцом. Вы можете захотеть уточнить нужные вам данные или же решить другой вопрос. Общаться вы можете на английском, русском или китайском языке, но сначала лучше уточнить этот вопрос.

На странице описания товара

Связываемся с продавцом на странице товара

Если вы, к примеру, захотите оформить возврат, то на странице товара вы можете нажать кнопку «Отправить сообщение» под вкладкой «Связаться с продавцом». Желательно, чтобы язык вашего сообщения был английский, а длина не более 3000 символов. Если вам нужно будет загрузить фото или видео, сделайте это и отправляйте сообщение.

Так вы можете решить вопрос, который оговаривает возврат денег за заказы на Алиэкспресс, также вы можете решить вопросы с качеством продукции.

Скидки на сегодня на Алиэкспрессе на специальной странице:  https://alitems.com/

На странице заказа

Когда у вас уже сформирован заказ на Алиэкспресс, вы можете связаться с продавцом, перейдя в режим подробного просмотра заказа. Там в конце открывшейся страницы можно оставить свой комментарий на Алиэкспресс.

Отправление сообщения продавцу на Алиэкспресс

Тут вы можете уточить наличие товара, цвет, размер и другие данные. Вы можете запросить возврат денег, особенно в в случае получения товара не надлежащего качества. У вас есть возможность прикрепить фото или видео своей покупки, чтобы у вас была возможность общаться с продавцом Алиэкспресс, располагая аргументами.

Онлайн чат

Чтобы общаться, обсуждая возвращение денег на Алиэкспресс, вы можете войти в онлайн чат. Перейти в чат можно при помощи страницы товара. В правой части страницы товара можно увидеть оранжевый значок, который гласит что продавец в сети или же серый потухший значок, который значит, что продавец не в сети.

Онлайн чат с продавцом

Если вы видите, что продавец в сети, вы можете начать с ним общение в чате. Заметьте, что многие продавцы заинтересованы в том, чтобы покупатели получали ответы на свои вопросы как можно быстрее. Поэтому говорить с продавцом на Алиэкспресс будет удобно. Вы сможете оформить возврат денег очень быстро. В чате нет необходимости общаться с видео с продавцом, вам и так будут отвечать очень оперативно.
Горящие товары на Алиэкспресс

Программа TradeManager

Если вариант с чатом вам не подходит, вы  всегда можете найти еще более оперативный способ общения с продавцом. Для этого вам нужно будет скачать специальную программку, которая похожа на аську. Эта программка называется TradeManager, вы можете выбрать версию для Винды или же для Мас. Скачав программу, вы можете запустить файл с расширением *.ехе, выбрать нужный вам язык и следовать согласно предложенным в мастере установки инструкциям.

Скачать программу можно по этой ссылке: https://trademanager.alibaba.com

Программа TradeManager для Алиэкспресс

После того как программа была установлена, она откроется. Вам нужно будет в поле «Member ID» указать свой адрес электронной почты. Это обязательно должен быть именно тот адрес, на который у вас зарегистрирован аккаунт на Алиэкспресс. В поле ввоза пароля вы должны ввести свой пароль от аккаунта. Потом нужно будет вести капчу и вот программа готова к использованию. Вы можете загрузить видео для продавца или же поднять вопрос о том, как оформить возврат денег.

Если вы обратите внимание, то увидите, что около имени продавца имеются смайлики оранжевого, серого и голубого цвета. Если вы видите яркий значок, то вы можете смело писать продавцу, он сейчас в сети. Только вам нужно будет решить, на каком языке писать, чтобы начать возврат денег или решить другие вопросы. Если вы не знаете, какой язык предпочтительнее выбирайте общение на английском.

Где найти контакты продавца

Конечно же, вы можете оформить возврат денег и другими способами. К примеру, вы можете найти адрес электронной почты и вести переписку с помощью нее. Такие данные можно найти, перейдя на страницу интернет-магазина и посмотреть на верхнюю часть странички.

Контакты продавца на странице магазина

Там можно найти вкладку «Контакты» и там вы найдете всю информацию о продавце. К примеру, там можно найти название компании и ее адрес, город и страну, а также другие данные. Используя эти данные, вы можете начать решение вопроса о том, будет ли оформлен для вас возврат денег за некачественный или не присланный товар.